
开口问病人情况可以遵循以下几个基本步骤:
1. 先介绍自己:可以说:“您好,我是XX医生/护士,今天来给您看病/询问一下您的身体情况。”
2. 表达关切:可以说:“请问您最近感觉如何?您有哪些身体不适的症状?”
3. 询问病史:可以问:“您有什么过往的疾病史或者家族病史吗?你是否正在接受其他医生的治疗?”
4. 询问就诊目的:可以问:“您今天来的目的是什么?需要开一份检查报告吗?”
在问病人情况时,需要注意以下几点:
1. 必须尊重病人的个人隐私和尊严;
2. 尽量使用简单、易懂的语言;
3. 如果病人情况比较复杂或者敏感,可以先进行一些安抚沟通,换取病人信任。
4. 对于情绪激动、焦虑、注意力不集中的病人,应该采取缓和语气,帮助他们平静下来,清晰表达自己的情况。