一般三天左右。
一、让12306网站官方人员协助
将您的需求以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱，12306.cn网站接收后，会为您处理，处理结果将回复至邮箱。
二、更改资料
打开12306网站，登录您的账号。
登陆后，在左下角“我的信息”中点击个人资料,选择编辑。
将姓名和身份证号码修改，然后输入登录密码。点击保存。
成功修改，点击确认。同样的方法，将后面信息继续修改即可。
注意，在修改身份证号码时，可能会出现身份证号码不正确的情况，可以多换几个试一试。或者将证件类型改为“护照”， 我国护照的号码一般是“大写字母+8位数字”， 为什么要改为护照，因为用二代身份证号码的话，系统为自动检查你的姓名和身份证号码是否匹配，但是护照的话没有这个功能。
温馨提示：网上订票可以提前60天预订火车票，有出行需要的旅客可以根据自己的情况合理安排时间购票。网上订票，方便、快捷，而且网上订票的预售期比在火车站、代售点的预售期早，订票成功的几率也高，方便大家的使用。
12306注销几分钟就可以完成注销。
1. 携带自己的二代居民身份证到火车站售票窗口办理注销手续。
2.
登录12306账号之后，进入个人账号中心。
点击账号进入个人账号信息设置页面，下拉找到注销账号接着进入12306账号
填写一个自己注销账号的理由，然后点击“确认注销”
提示一个对话框，再次点击提价确认注销。
身份验证提交之后，进行人脸识别身份验证环节。验证通过之后，注销账号成功。
