会展服务商是指在展览中主要为展览主办者、承办者、参展商、观众等各方提供专业服务的承包商或被委托方。会展服务承包商协会(EScA)将其分成三种:
①会展总承包商(GEC),又称综合服务承包商(GSC),提供全方位服务的综合服务承包商由展会经理人指定,他们有充分的设备为一个200个以上展位的商贸展览提供服务。综合服务承包商的代表性服务有:设备与材料的保管、运输与搬运;展台搭建、维修与拆卸;水、电、燃汽、照明的接入、场地装饰等。
②专业承包商,即为商贸展会提供某项专门服务的公司,包括A/V(视听设备)的提供者、电力供应商、花木公司、摄影公司、搬运公司、展台搭建公司、保安部门、专业家具租赁公司、登记服务公司、参展商指定的承包商等。
③合伙人,即综合承包商或专业承包商的供应商。尽管综合服务承包商是由展会经理人选定的,但仍然存在着总承包商无法完全控制展会服务的情况,一些展会地点可能与特定供应商有合同约定,而此时,综合服务承包商仍需要与他们保持协调合作。