360家庭防火墙连接不上是什么原因（360手机家庭防火墙显示证书错误）

、宽带故障

如果你的宽带欠费停机了，或者宽带线路、光猫出问题了，这种情况下，肯定会导致你的360家庭防火墙路由器连不上网的。可以从以下方面来排查宽带是否有问题。

1.查询宽带是否有欠费，如果欠费了，补交费用后就可以上网了。

2.联系运营商，或者负责你小区的宽带运维人员，查询下是不是宽带线路出问题了。

3.查看光猫上指示灯状态，自行判断宽带是否有问题。如果 光信号（LOS）指示灯是红色常亮/闪烁，这是光猫/宽带线路有问题，自己无法解决，请联系运营商解决。