公共关系形象评估要经历哪些程序（公共关系评估的七种方法）

公共关系工作程序评估是指对公共关系各个步骤、各个环节的工作进行评价、估计或研究。

主要内容

公共关系评估是一个连续不断的活动，一旦进入公共关系工作过程，评估活动也就开始了。评估研究内容及要点如下。

(1)调查研究过程评估。评估要点包括：公共关系调研的设计是否合理；公共关系工作信息资料的收集是否充分、合理；获得信息资料的手段是否科学；公共关系调研对象选择是否具有典型性、代表性；公共关系调研工作组织实施的合理程度；公共关系调研的结论分析是否科学；信息的表现形式是否恰当等。

(2)计划制订过程的评估。评估要点包括：各项准备工作、沟通协调工作是否充分；计划目标是否科学；计划实施的总体安排、步骤是否可行；日程安排如何等。

(3)实施过程的评估。评估包括：信息内容准确度、信息表现形式、信息发送数量如何；信息被传媒采用的数量、质量如何；接收到信息的目标公众有多少、成分如何、和组织关系有多大；注意到该信息的目标公众数量等。