取消预约单扣服务分吗（取消预约单申诉不被扣分的方法）

司机有责取消订单，通常会扣一分的服务分，对司机的星级评价没有关系。有些情况下会扣司机钱。

如果联系不上乘客，或到达乘客上车地点，等五分钟乘客没有到的，这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的，其它取消算有责，是会扣服务分的。

司机原因取消率大于5%的都有可能受罚。成交后取消率=抢单后取消数/抢单成功数，司机原因取消率=司机原因取消量/抢单成功量）条件：司机近30天内完成订单数大于30单.处罚：罚款100元/天

滴滴车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。所以如果要避免扣除服务分的情况下，如果有急事需要取消预约单的话，这时候可以打电话跟乘客进行沟通，如果乘客愿意取消的话，那你就不会有任何的责任了。