预约单取消扣几分(预约单3分钟内取消无责扣几分)

预约单取消扣几分(预约单3分钟内取消无责扣几分)

首页维修大全综合更新时间:2026-01-20 02:33:30

预约单取消扣几分

滴滴打车预约单取消的话会被扣五分。

无论预约单还是普通快车单,司机取消订单无非分为有责和无责两种。无责的情况下取消,司机是不需要承担责任的,也不会被扣分罚款;但有责就不一样了,司机不仅会被降低口碑值,严重的还会面临罚款。司机有责取消的具体规则如下:

1、驾驶员无正当理由迟到,或者提前点击“我已到达”;

2、驾驶员未到达指定上车点取消订单,或者到达上车点等候时间不足取消的;

3、没有正当理由,不按照平台要求提供服务的,或者其他可以归责于驾驶员的原因导致订单取消的;

4、驾驶员诱导乘客取消订单、要求加价、故意偏航、无正当理由多次未接电话等。

预约单取消不会扣分,车主如果超过司机接车5分钟之后取消订单是会扣服务分的,而如果乘客取消订单选择的是司机方面的原因,那也算是有责取消并会拉低服务分。

但是如果联系不上乘客,或到达乘客上车地点,等五分钟乘客没有到的,这些取消是无责取消是不扣服务分和成交率的。

乘客取消预约单的,应承担违约责任,向驾驶员支付取消费。

下列情形,乘客取消预约订单,不需要承担违约责任:

(一)短时预约单,驾驶员接单后2分钟内取消的。

(二)长时预约单,驾驶员接单后2分钟内或距离预约出发时间2小时以上取消的。

下列情形下,驾驶员取消预约订单的,无需承担违规责任,但驾驶员不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单,如驾驶员捏造事实,虚假向平台报备申请无责取消订单的,平台将予以警告,警告后再次违反本规则的,平台可对其暂停服务1-3日:

(一)乘客未按照预约时间到达指定上车点,且驾驶员无法联系乘客的。

(二)由平台指派的预约单,驾驶员在接单后1分钟内取消订单的。

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