
作为一名客服人员,如果客户对我们的处理结果产生异议的话,我们千万要稳定自己的情绪。我们可以首先向客户表达歉意。然后仔细认真的向客户解释我们的处理意见,如果客户依旧选择不接受的话,我们可以再继续帮助客户处理协调。

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