怎样才能抓住客户的心理（如何跟客户沟通抓住客户心理）

想要了解客户的心理，最重要的对自己要有更好的认知。对自己了入执掌，才不会把自己的短处暴露出来，也才能更好去关注客户的心理。当然这是前提，接下来就要用心的去观察客户的言谈举止行为，来进行判断。若是不能肯定自己的判断，最好用抛砖引玉的方式和客户沟通交流。不知不觉客户就会把自己的心理需求表达出来，哪怕是自言片语，因为自己是专注的，也会更容易抓住一点的蛛丝马迹了。

用心的去了解你的客户，了解你客户真正的需求，或许这就是真正能抓住客户心理的重要方法之一吧！