一.做好本部门内部的沟通：
1.对自己的工作，要有积极的心态，而不能有消极的心态;对自己的职责和权限要明确，对上司下达的任务要主动积极去完成，对在完成任务的过程中遇到的困难，要以书面的形式及时向上司汇报，而不能用口头形式，并及时跟踪;注意要用平和的语气提醒你的上司，这又表达了你对上司的尊敬，以及你的困难也可以顺利解决，你的办事能力也会得到无形提升。
2.对待下属你要有决心、信心、诚心(待人坦诚，处事之诚)、关心(将心比心，无微不至)以及宽心(胸怀千里，有容乃大);你的下属才会认为你是他的标榜，才会在你的带动下形成一股绳，你团队的力量就会发挥到极致。
3.处理问题要坚决果断，而不能拖拖拉拉，否则会影响你在上/下属中的形象，同时认为你解决问题能力不够，而不与你沟通，最终导致你在工作当中有越来越多的问题发生。
4.要学会情绪的控制力，即遇到问题不能情绪化。对待下属发生的问题，不能大动肝火，而需要先观察下属的言行举止，再来判断他对这个问题的态度，如积极的，我们要耐心、细心的辅助他，同时也要让他知道公司有一整套奖惩处罚措施，有罚就有奖;对态度消极的人，我们同样要有耐心、细心给他分析问题并说明发生这样的问题，会给公司造成怎样严重的损失，把严重程度加大，让他提高思想意识，然后再处罚。
二，部门之间的沟通：
1.部门之间是平级关系，没有谁大谁小，不存在哪部门背黑锅现象，。
2.要积极地传递信息，而不能被动的等待信息，对信息的传递最好用文字的形式，要及时追踪跟进。
3.当本部门出现问题时，须要有积极地心态去解决;如遇到别人批评自己时，不要急于去辩解，而需要从自身上找问题，如需要别的部门协助，要学会尊重别人，别人才会积极帮助你。
