如果你在闲鱼上卖出了商品,并且买家已经下单付款,但是由于一些原因你需要退款,可以按照以下步骤进行操作:
打开闲鱼APP,在“我卖出的”页面中,找到该订单并点击进入订单详情页。
在订单详情页中,点击“退款”按钮,根据退款原因选择“买家申请退款”或“我要退款”。
如果买家未退货,选择“协商退款”,填写退款金额和退款原因等相关信息。提交退款申请后,等待买家同意并进行退款。
如果买家已退货,选择“确认收货并退款”。在确认收到买家退回的商品后,根据退货商品的实际情况确认退款金额,然后提交退款申请并等待系统审核。
如果买家未操作或无法联系到买家,选择“闲鱼介入”。在提交“闲鱼介入”申请后,系统将会向买家发送提醒。如果在规定时间内买家未操作,则闲鱼客服会协助处理退款事宜。
请注意,在退款之前,请先和买家进行沟通,协商好退款的具体事宜,避免发生不必要的纠纷和误解。如果有任何问题,可以联系闲鱼客服寻求帮助和解决方案。