电商发展,指出了未来全球电商的5大趋势:
1、物流全球化
电商不断发展,许多零售品牌的受众遍及全球,促使物流也走向了全球化。澳大利亚卖家向新西兰发送货物甚至比新西兰境内配送还快,2天内就能到达,而且价格还更优惠。
2、交付时间缩短
如今,千禧一代和Z世代成为网购的主要群体,这些新客户希望快速拿到产品,他们的期望时间正在逐步缩短,从第二天到达,缩短到同日到达、三个小时到达。
3、平台增加
平台是电商行业的热门词汇。除了eBay、亚马逊、Trademe这些传统玩家,在一些新兴电商市场也出现了一些不错的平台,如Zalando、Lazada和ASOS Marketplace,如果你想要将自己的产品推广出去,可以尝试这些平台。
4、退货
不论是购物还是退货,客户希望能够轻松完成。卖家需尽量降低消费者的退货成本,并提供实时的快递追踪进度。在跨境退货方面,你需要与当地物流商合作。合作前请确保这些物流商能为你提供有效的物流解决方案,保证客户退货时,能够简便的退到当地驻点,而不用寄回国内。
5、快递选择
为了满足消费的购物期望,你至少需要为各个国家的客户提供2种快递选择。