北京新月驾校退费问题怎样解决

两种办法投诉：

1、向当地车管所投诉。电话投诉或者直接去车管所投诉。车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。

2、向消费者协会投诉，学院报考驾校，也是消费过程，可以向315投诉。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

学员在与驾校处理退费时，若驾校不按规定退费，可到当地运管所、车管所或交警支队投诉驾校，或是拨打交通运输服务监督电话12328投诉驾校；如驾校不按照规定乱收费，可拨打消费者服务热线12315进行投诉。