控制(control)就是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差分析原因,进行纠正,以确保组织目标的实现。由此可见,控制职能几乎包括了管理人员为确保实际工作与组织计划相一致所采取的一切活动。
控制和计划的关系相对密切,是一个问题的两面。计划越是明确、全面和完整,控制的效果也就越好。控制的目的在于通过采取纠正的措施,使实际工作符合原来的计划目标。
控制按照其控制点的不同,可把控制分为:
1、事前控制。是指一个组织在一项活动正式开始之前所进行的管理上的努力。
2、即时控制。是在某项活动或工作过程中进行的控制。
3、事后控制。即发生在行动或任务终了之后的控制。