售票处和网上售票是同步的吗

是的，网络和窗口售票实行同步购票

实行实名制管理的，售票的时候应当由购票人提供旅客的有效身份证件原件，并由售票人在客票上记载旅客的身份信息。如果有携带免票儿童的，应当凭免票儿童的有效身份证件同时免费申领实名制客票。