1. 请问您是否安装了第三方安全软件或系统优化软件?如果安装了,在软件中寻找类似 “优化网络” 的选项,看一下爱奇艺是否被阻止联网了。
2. 如果 1 无效,请您启动 Windows 安全中心,点击 “防火墙和网络保护”,在下方选项中点击 “将防火墙还原为默认设置”,或者暂时关闭防火墙,看一下爱奇艺能否联网。
3. 如果 2 无效,请您尝试干净启动,排除其他应用的影响,然后查看问题是否存在。
1)卸载设备中的第三方安全软件和系统优化软件。
2)按 “Windows 徽标键+R”,运行 “msconfig”,点击 服务>隐藏所有 Microsoft 服务>全部禁用。
3)点击 启动>打开任务管理器,将所有启动项都禁用。
如果使用指纹解锁,请不要将指纹相关服务禁用。然后重启设备,查看爱奇艺能否联网。
4. 如果 3 无效,建议您联系爱奇艺官方客服,要求客服帮您解决此问题。