客情建立的六大技巧

1、经常拜访。必须在短时间内多次拜访，即高频率的接触（不能讨人厌烦），才有机会建立客情关系。

2、投其所好。

3、送小礼物。可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品；我们送给客户的礼品不一定很贵重，但一定要有特色，一定要让客户感觉到是为他量身定做，尤其要让他体会到你真情实感的付出。

4、情感电话拜访。每周给客户发一次短信问候，或打电话问候。注意事项：一是电话拜访相对要不规律，在客户心目中要弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。

5、留心客情关系的的机会。要学会用心去了解客户的需求并加以解决。不同的客户就有不同的需求，了解他们的需求后，我们可以对不同的需求去为他们创造价值。真诚地站在客户的角度去思考问题，知道客户的需求在哪里。

6、创造价值。当客户对公司产品、优惠政策等问题不明白时，要有耐心的去讲解，真诚的说出我们能做到什么不能做到什么，把利弊说清楚，我们要让客户知道是为他好，要用心、真诚地坚持做事情。