为什么外卖单量越来越少

为什么外卖单量越来越少

首页维修大全综合更新时间:2023-09-16 01:32:01

为什么外卖单量越来越少

1、收到差评,导致店铺评分降低

单量多了后,差评出现的几率也会变高。商家可以检查是否近日出现了一二星差评,拉低了店铺评分,导致曝光下降。

商家要注意通过“在线联系”及时沟通,减少潜在差评。收到差评后有技巧的回复,把差评变口碑。

2、非异率升高,店铺排名降低

如果店铺出现了非顾客原因的异常订单,也会对排名造成影响,进而导致曝光下跌。例如:

①正常营业期间,拒绝接受订单;

②超过时间限制,没有接单;

③配送延迟,导致用户取消订单或投诉。

尤其是恶劣天气下,更容易出现高峰期卡单、大面积延时出餐以及配送问题。异常订单在总订单量中的比例越高,排名受到的影响越大。

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