为什么外卖单量越来越少

1、收到差评，导致店铺评分降低

单量多了后，差评出现的几率也会变高。商家可以检查是否近日出现了一二星差评，拉低了店铺评分，导致曝光下降。

商家要注意通过“在线联系”及时沟通，减少潜在差评。收到差评后有技巧的回复，把差评变口碑。

2、非异率升高，店铺排名降低

如果店铺出现了非顾客原因的异常订单，也会对排名造成影响，进而导致曝光下跌。例如：

①正常营业期间，拒绝接受订单；

②超过时间限制，没有接单；

③配送延迟，导致用户取消订单或投诉。

尤其是恶劣天气下，更容易出现高峰期卡单、大面积延时出餐以及配送问题。异常订单在总订单量中的比例越高，排名受到的影响越大。