1、首先进入淘宝首页，登录个人账号，点击右上角的卖家中心。
2、点击左下角的“消费者服务保障”。
3、点击上方的消保服务，然后点击下面的“解冻”。
4、会弹出你是否确定要解冻保障金的选项， 这个时候点击确定。
5、有未完成的教易则系统会在交易一定保证期过后退还保障金。
注意：退回淘宝店的订金后，必须确保用户的淘宝店没有交易订单。
如果用户的淘宝商店有交易订单，则系统仅在用户完成订单后才将用户的押金返还至原始付款路径。如果用户仍然有关于正在处理的先前索赔的投诉记录，正在处理的未决索赔记录，淘宝支付基金没有催缴帐单，未完成的消费者保护交易记录，成功的交易以及45天内的30天维护服务记录，未偿还的退款记录也不予退款。只有在用户处理了淘宝商店中所有未处理的情况后，才能退还押金。
并非所有用户都可以退还押金。有些商家不需要支付定金，只需要支付30元的年费。每年30元的费用不予退还，也无需支付鞋子和衣服的押金。支付保证金的用户给房屋造成了损失，而买主则要求退货或赔偿。如果卖方不予处理，淘宝将介入以处理赔偿。付给买方的钱是卖方的订金。
资料拓展
淘宝保证金怎样缴纳？
1、进入淘宝首页后，登录账号，点击“卖家中心”，点击“免费开店”。
2、点击“淘宝服务”，点击“消费者保障服务”。
3、点击页面的“缴纳”，输入密码后，点击“确定”即可缴纳。
