iso18001对质量的定义是什么

ISO18001是ISO制定的质量认证体系标准。

国际标准化组织（iso)对质量的定义是：“质量是产品或作业所具有的、能用以鉴别其是否合乎规定要求的一切特性或性能。”“质”表示事物的本体、本性。 “量”表示度。“质量”这个词一般表示产品质量、工作质量和服务质量的优劣程 度。 质量是指商品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。