场务工作职责如下:
1. 自觉遵守公司制定的规章制度,以影城为中心,努力做好本职工作。
2. 确保影厅和公共区域,通道的卫生,清洁干净,符合卫生标准。
3. 确保影城内的设施设备不受破坏;努力维护好影城财产安全。
4. 服从上级命令,如有不同意见婉转相告或以书面形式陈诉,一经上级主管决定,应立即遵守执行。
5. 待人接物要态度亲和,以争取同事以及顾客的合作,谅解。
6. 定期检查消防设备,安全门和安全通道是否畅通,如有突发情况,及时上报并组织好客人疏散工作。
7. 负责检票、带位、巡厅、巡场、秩序的维护,快速清理影厅卫生;工作不得有疏漏脱节。
8. 微笑服务待人,处理好客人的投诉,及时反馈客人意见和建议。
9. 与各部门人员相互团结合作,共同完成各项工作,共同维护影城声誉,提高影城竞争力。
10. 作为场务人员,如遇任何突发情况,必须保持沉着冷静,懂得随机应变,及时上报。电影院的规模按观众厅的容量可分为:特大型1801座以上或11个厅以上;大型1201座~1800座或8~10个厅;中型701座~1200座或5~7个厅;小型700座以下或4个厅。