怎样将软件缺陷进行分类及管理呢

缺陷管理说复杂也不复杂，说简单也不简单，关键在于对整个流程的管理，如何提BUG、如何响应、如何沟通等等。我们用的工具是

Worktile

公开透明

缺陷管理一定要公开透明，我司的bug池和需求池是对全员公开的，所有员工都能随时提BUG，并填写bug相关信息，如缺陷类型、严重程度、功能模板等。这样能很好避免重复沟通、找不到对接人、数据无法沉淀等问题。

BUG对接

所有提交的bug，会自动第一时间通知到负责人，然后负责人根据缺陷的类型、模块，分配给相应对接人，严重的缺陷会快速响应。相关人员会在bug任务中沟通，并更新完成进度。

Worktile功能还是很强大的，可以自定义我们需要的模板，可以免费试用的

Worktile官网