双11退货金额怎么算

1、订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。

2、消费者申请退款，分为以下几种情况：

(1)、消费者下单未付款时申请取消订单的，交易关闭，跨店满减不生效。

(2)、消费者下单付款后申请部分退款的，部分订单退款成功，将根据满减档位按比例退还消费者对该笔订单的实付金额。