身份验证出现问题怎么办

在手机主界面打开“设置”，“WLAN”查看WiFi情况，问题原因“身份验证出现问题”。

1、比较常见的密码错误，只要重新输入正确的密码就行了。具体步骤在WiFi界面长按要连接上的网络，在跳出的选项中，点击修改，或者不保存网络，重新连接时输入正确的密码。

2、信道问题，由于附近路由器太多，发射功率大小不一，相互干扰，导致出现问题，这时可以换个信道，具体是在浏览器地址栏中输入路由器上的IP地址，一般默认是192.168.1.1，回车进入，找到无线设置——基本设置——信道，然后更改就可以了。

3、关闭路由器的电源或者拔下路由器后边的电源 插头 ，等待5秒再插上，此为重启路由器。其次，轻触手机上的连接名，选择不保存按钮。是再次轻触连接名，重新输入无线密码，选择连接按钮，重新连接。