礼仪是塑造形象的重要手段，具有尊重、约束、启蒙和调节的功能。礼仪作为一种规范和程序，作为一种文化传统，在调节、制约和调节人们相互关系的模式中发挥着作用。
一、沟通的功能
礼仪是文明的外化、沟通的开始。人们在社会交往中只要双方都自觉地遵守礼仪规范。达到礼尚往来的目的，这样人与人之间就可以十分容易的进行感情沟通，交际往来也容易成功。
二、协调功能
礼仪一方面作为一种规范、程序和文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面某些礼仪形式礼仪活动可以化解矛盾，建立新的关系模式。可见，礼仪有协调人际关系，发展健康良好的人际关系的作用。
三、维护的功能
礼仪是社会文明发展程度的反映和标志，同时它作为一种行为规范，不但对社会的风尚产生广泛而深刻的影响，而且对人们的社会行为具有很强的约束作用。
四、教育的功能
礼仪通过评价、劝阻、示范等教育形式，纠正人们不正确的行为习惯，其教育功能主要体现在两个方面：其一，是礼仪的尊重和约束作用。礼仪作为一种道德习俗，对全社会的每个人都在实行教化。其二，礼仪的发展、形成与完善，成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相传。
