1.旅游CRM系统,
从字面上理解指旅游行业的客户关系管理系统,“以游客为中心”是该系统的核心,通过满足游客个性化的需要、提高游客忠诚度,实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升旅游商家盈利能力和竞争能力的目的。
2.旅游ERP 系统
即旅游信息管理系统。该系统主要帮助旅游商家进行内部业务管理,使旅游商家提升内部管理质量,提高资源协调效率、提高员工服务水平及工作效率,提升企业形象,从而实现管控机制的统一,实现利润和社会效益最大化。
3.旅游CMS系统
即旅游网站管理系统,它是传统旅游转线上旅游的第一步。该系统对旅游产品做了有序的规划,针对网站运营做了相应的设置,把旅游业和互联网进行有机结合,使旅游商家能够更好的拓展业务,拓宽营销渠道,提高经营收入。