派单,通常指把宣传物料派送到目标对象的手里。
1、相比派单,抢单主要多了“多个服务者主动操作抢单”这一步,目的主要是:
通过多人抢单,提高接单的可能性;通过主动抢单的模式,缓解服务者因平台派单策略而产生的负面反馈(服务者少单或者没单)。
2、某种程度上,抢单,是平台将自己该做的事情分摊给了服务者。
订单分发,最终目标是派给最可能接单、最应当接单的人。这样,既能保证接单率(用户体验),也保证了服务者的利益(服务者体验)。
要达到这个目标,要求平台做好两个方面,一个是要有成熟的服务者管控体系,主要涉及服务者状态管理、等级体系和奖惩策略,保证服务者能在平台规则内正常运转;另一个就是派单算法要够好,保证公平合理,这当然也依赖于对服务者的管控。
因此,当上述两点还不达标的时候,抢单无疑是一个更为简单有效的方案。
3、整体上看,个人理解,业务成熟、平台强势的,派单更好;业务起步阶段,抢单可能是更合适的选择。