一、杭州市民卡丢了之后进行挂失
1、持卡人丢失市民卡（社保卡）后，可立即拨打市民卡热线电话"96225"进行电话口头挂失。
2、也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续（代办需双方有效身份证件原件和复印件）。
3、如开通市民卡帐户功能的，可拨打市民卡热线电话"96225"或通过 IVR 进行电话口头挂失，
4、也可以持有效身份证件本人至市民卡中心大厅、各营业厅办理正式挂失手续。
二、杭州市民卡挂失办理材料
本人办理凭有效身份证件原件(二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理)办理，代办需双方身份证原件。未满16周岁的必须家长代办。
三、办理流程
携带上述材料到以下受理点办理
1、市民卡服务网点(市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅);杭州市民卡APP、96225热线(仅医保和账户功能)
2、主城区交通银行网点(仅限交通银行金融市民卡的医保、账户功能及交通银行金融功能)
3、主城区杭州联合银行网点(仅限杭州银行金融市民卡的医保、账户功能及杭州联合银行金融功能)
四、办理时限与费用
1、办理时限：即时办结
2、办理费用：免费
