北京12315人工服务时间

按国家工商总局的工作规定，北京市12315人工服务时间为参照北京市政府机关的正常上下班时间，具体人工接听时间为：每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，不 是24小时随时都有人工接听的，但是如果不是上班时间可以语音留言。