中控员一般都是坐在监控室值班。职责是查看监控器各视角是否都安全，有无安全隐患、消防器材是否正常运行、巡楼等工作。中控员分类为消防中控员、物业中控员。
一、消防中控员岗位职责：
1、负责消防中控室值班工作及中控室消防设备设施的管理工作。
2、负责中控消防设备的值守，保证消防设备正常运行。
3、负责中控室消防设备的检查、试验，发现故障及时报修，并做好 记录。
4、负责消防报警信息的处理及初起火灾的扑救。
5、负责所辖区域消防器材的检查、维护。
6、对所辖区域每两小时进行一次防火巡查、检查，并做好记录。
7、负责报警电话的接听和后续工作的处理。
8、负责紧急情况下消防设备的启动、停止。
9、负责值班记录的填写及中控室值班物品的保管。
二、物业中控员岗位职责：
1、每班前做好设备使用检查，保障报警、通迅系统的正常运行，确保对讲系统处于工作状态。
2、做好中控室的设备清洁和环境卫生工作，保持设备的环境清洁，物品摆放整齐有序。
3、熟练操作各种设备，保证设备正常运转，发现问题立即上报维修。
4、熟悉中控室操作业务，认真掌握报警和火灾处理程序。
5、熟练掌握小区内各种水、电、气设备运转情况，熟知监控内各设备的性能，定期提出保养建议，设备出现故障时要及时上报，并通知有关部门检修。
6、熟知小区内各部门电话号码、急救电话、业主联络电话。
7、按时交接班，认真填写值班记录，登记字迹要工整，做到上不清下不接，遇到特殊情况要及时上报。
8、严禁无关人员进入中控室，禁止无故动用监控设备设施。
9、保持中控室良好的工作秩序，不得与无关人员在室内做与工作无关的事情，杜绝饮酒、吸烟、睡觉等。
10、按规定着装，保持良好的工作状态。
11、完成领导交付的其他任务。
