携程网是不是没有人工服务 携程网是不是没有

携程网没有完全没有人工服务，但是在近年来发展的过程中，携程网为了降低成本，而采用大量的自助服务，人工客服的比例逐渐降低。
这意味着，有些问题需要人工客服的协助，客户需要等待时间会更长，并且客户很难在线获得人工的帮助。
但是，携程网还是提供了一些人工客服，比如提供一些24小时热线电话，客户可以通过电话寻求相关的客户支持服务。
此外，携程网也在不断完善自己的人工客服体系，以更好地解决客户问题和需求。