务比较繁重、琐碎,同时还要应对社会形形色色的人群,工作和生活条件比较复杂、压力巨大。其主要心理问题体现在以下几个方面:
1、认知心理问题。每天战斗在一线繁琐工作的保安员,为了完成任务经常要高强度超负荷运转,还要应对来自社会各个阶层的客户,压力要比一般工种强大,身体常常处于疲惫和透支的状态;因绝大部分保安来自农村文化水平普遍不高、家庭经济状态比较薄弱、社会地位相对较低,与公安机关和其他行政部门相比工作量大回报却很低,在保安员内心难免产生不平衡和心理冲突,有的甚至心生埋怨产生嫉妒心理,如果不进行适当的心理排遣和调整很容易引发心理问题。
2、情绪心理问题。保安员长期处于矛盾冲突的第一线,加之人员配备、办公条件、经费保障等问题。小马拉大车,加班加点长期工作在压力的环境之下,导致身心疲惫心情抑郁,往往这些不良情绪得不到及时疏导和缓解,日积月累就会造成心理障碍、心理失控甚至心理危机。