是指在商品的销售和使用过程中企业向顾客提供的服务、便利以及可以用价值衡量的一切无形的东两。它们不是商品本身,它们是无形的,但是附加商品能帮助消费者在购买和使用商品时获得更多的便利感、安全感、荣誉感等。
例如:汽车制造商在出售汽车的同时,还把维修网络建立到消费者最容易接近的地方,汽车的购买者就会有便利感和安全感;如果厂商把自己的汽车塑造成了名牌,购买者在获得一辆汽车的同时,还会获得一份荣誉。
是指在商品的销售和使用过程中企业向顾客提供的服务、便利以及可以用价值衡量的一切无形的东两。它们不是商品本身,它们是无形的,但是附加商品能帮助消费者在购买和使用商品时获得更多的便利感、安全感、荣誉感等。
例如:汽车制造商在出售汽车的同时,还把维修网络建立到消费者最容易接近的地方,汽车的购买者就会有便利感和安全感;如果厂商把自己的汽车塑造成了名牌,购买者在获得一辆汽车的同时,还会获得一份荣誉。
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