音源
音源，即需要通过播放器播放的音视频文件。
一般情况下，制作发行的音视频文件均为双声道，倘若双声道音量不均衡，在播放时就会出现一边音量大一边音量小或一边有声音一边没有声音的现象。
这时可以使用播放器多播放几个音视频文件，如果在播放部分声源时耳机工作正常，则说明问题就在声源方面。
系统
除了音源本身可以控制声道音量外，系统同样可以做到。以搭载HarmonyOS V2.0系统的华为nova5z为例，设置方法如下：
1、通过桌面点击设置App，进入设置功能列表。
2、点击设置功能列表顶部的搜索框，输入“声道”，并在搜索结果中点击“单声道音频”。
3、在音频功能窗口，关闭“单声道音频”或将“音频平衡”滑块拖至中间位置，即可解决问题。
联机
当排除音源及系统设置方面的问题后，可重点考虑蓝牙耳机的联机状态是否存在问题。
目前使用的蓝牙耳机多为真无线蓝牙耳机，这种耳机的特点是用户可以在不同环境下选择使用单只或两只耳机。因此，如果在连接蓝牙耳机时只连接一只或连接时仅有一只有电，便会导致一只响一只不响的问题发生。
对于这种问题，需要将已联机的蓝牙耳机从设置中删除后重新连接，以某品牌i12蓝牙耳机为例详细操作方法如下：
1、将两只耳机放回充电仓，然后在系统设置-蓝牙-可用设备中移除已连接的蓝牙耳机。
2、从充电仓中取出其中一只蓝牙耳机，当手机搜索到该耳机后，在蓝牙可用设备中点击耳机名称。
3、系统会弹出配对请求，点击配对，待系统显示联机后将该耳机放回充电仓，然后拿出另一只耳机，观察系统变化。
4、如果在蓝牙-可用设备列表中，出现耳机名称，可再次进行配对操作；如果在已配对的设备列表中，该耳机显示为已联机状态，则无需进行其它操作。
需要注意的是，不同品牌的蓝牙耳机在进行联机操作时方法可能会略有不同，这时可以参考其产品说明书来进行操作。
质量
排除以上问题的可能性后，则说明蓝牙耳机本身存在质量问题。
蓝牙耳机质量方面的问题可能为：电池亏电导致充电失败、信号天线虚焊导致无法正常传输信号、喇叭磁铁消磁或纸盆线圈脱离原定轨道导致耳机无法发声、蓝牙IC或功放IC损坏使其无法正常工或运动耳机连接线破损等。
鉴于蓝牙耳机结构较为精密，所以这里并不建议私自拆机维修，只需通过销售渠道进行保修保换即可解决问题。
