用户心智的要素

1、损失厌恶

损失厌恶就是人们讨厌自己失去自己已经得到的财富。损失厌恶在现在的产品设计中很常见

2、框架效应

面对同一个问题，在使用不同的描述后，人们会选择咋听之下比较有利或者比较顺耳的描述。框架效应的基础正是损失厌恶。

3、锚定效应

典型的锚定效应，锚定效应不仅用在商品售卖上，还可以用来管理用户的心理预期。

4、注意力偏误

5、主观验证、证实偏见和逆火效应

主观验证：一个人如果认为某个观点或者判断特别重要，会主观上把许多无关的信息作为支持这一观点的论据。

证实偏见：当有了一个假设后，我们会偏好能够验证假设的信息，而不是那些否定假设的信息。

逆火效应：这是最严重的证实偏见，即当假设被相反的信息否定后，我们反而更加深信自己原本的假设。

6、概率思维与0/1思维

7、知识的诅咒

知道的越多，反而越容易做不好，这就是知识的诅咒。