15个工作日内
，12306提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款将在规定时间退还至原原购票时所使用的在线支付工具，一般退款时间在15个工作日内到账。
12306怎么退票
1、打开铁路12306app，点击菜单栏的订单；
2、在订单界面点击已支付；
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