12306忘记用户名和密码怎么注销

1、首先我们需要在手机上打开软件，之后点击【我的】，然后点击自己的姓名;

2、之后我们点击页面中的【注销账户】;

3、然后我们是需要选择注销账户的原因的;

4、之后软件是需要进行验证的，按照要求进行操作就可以了;

5、最后我们就可以发现自己已经注销成功了。