顺丰快递新手怎么做

顺丰快递新手怎么做

首页维修大全综合更新时间:2023-09-17 07:52:45

顺丰快递新手怎么做

新手做快递员,首先你需要准确熟悉自己身边的地理位置,然后了解拿货物的流程。差不多一周左右就可以上手了。下面给你一个做新手快递员的流程。

1、熟知地址。

熟悉自己负责的区域的线路、地址,这样才能更快捷将快递送至客户手中,给顾客更好的体验。

2、代收点。

代收点自取快递,已经成为了越来越多快递员的习惯,拿到快递后,第一反应就是直接送至代收点,然后通知客户自己去取。而客户也开始从不高兴,慢慢适应。但是作为快递员在你有时间送达客户手中的时候,还是应该尽量送达。

3、通知。

通知客户这个环节,是我更想说的。

当客户一直在耐心的、喜悦的等待快递的时候,快递员应该按照规定及时通知客户,无论是送达客户手中,还是自提,都要及时、准确的通知到。

4、按照时间的先后派送。

快递是一项工作,所以既然是工作,就应该遵守工作规则,不要按照自己的喜好做事,而应该按照先后顺序派送。

5、重新派送。

收件人电话打不通的时候,要灵活一些,可以去确认一下家中是否有人,因为有时候收件人会委托他人代收。

6、不可以争辩。

当自己有错的时候,尽量不要与客户争辩,因为快递员在出错之后,本来就比较被动,如果再去争辩只会让事情的发展越来越差。

7、无论什么时候,只要在不违反原则的情况下,尽量心平气和的和客户通话。

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