原因和解决方法步骤如下:
一、首先检查手机余额是否充足,有没有被停机,如果余额不足则需充值后才能使用。
二、如果没有停机的话可以检查确认周围环境是否有网络,建议移至到信号强的地方试试。
三、排除信号问题,可以检查手机卡,看看手机卡是否有接触不良或者损坏,建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试。
四、如果SIM卡无异常的话,我们可以重置一下手机网络,将手机的飞行模式打开,然后待几秒后关闭,飞行模式是可以断开手机所有信号的,包括网络信号和通话信号。
五、最后我们可以尝试重置手机设置,可以打开手机设置->通用->还原中,选择还原手机所有设置,看看是否能解决。
六、如果以上方法还是无法解决,建议带好手机购买发票、保修卡,前往手机售后服务中心进行检测和维修。