1、找到手机软件12306,然后登录或注册,进入首页后,看到“铁路会员”后点击进入。
2、首先要点击注册这个会员,然后通过人脸识别,进行办理会员业务,这是必要的身份认证流程。
3、完成会员激活业务的,点击“受让人”功能板块,添加受让人的信息,就是乘车人,也能添加亲属朋友作为乘车人。
4、返回首页点击选择乘车日期和地点,查询全部车次。选择有“兑”字显示的车次,即为可兑换的车票。
5、进入买票页面,看到并点击“选择受让人”,不能点“选择乘客”。即使本人乘车也要点击“选择受让人”。点击订单提交,一定是积分支付这个订单。
另外在“我的积分”里,再选择补登积分,可以补上前3个月的已经购买车票并乘车完成的信息,经系统审核确认后将增加到原先的积分里。用积分兑的票只可以办理改签,不支持退票退钱服务。改签也是只能改签“兑”字的车次。
因为铁路运输因素,无法用兑换的车票时,是可以进行退票的,但退的只是积分,并且返回到会员账户,并延长积分有效使用期。