品牌反映的是游客对于一座城市特定的联想和体验,代表着一种趋同的共性认知,这种认知的建立甚至不完全依赖于资源形态和资源投入,而取决于客的“需求”和“看法”,让众多资源禀赋不同的目的地能够在一个相对公平的“认知维度”中同台竞技。不仅如此,相比于旅游产品的改变,品牌认知的改变还具有更直接、更快速、更高产出比的特点。
品牌竞争的意义在于让游客的选择从不确定走向确定,也正因为如此,品牌成为弱势旅游目的地真正逆袭的机会点,一旦旅游目的地在游客的心智中占据了稳定位置,就能长久驻留,并带来更为广泛的潜在客户群,即便是小众目的地同样可以有高流量。
原理虽然简单,但想要改变游客认知却不是那么容易的。