流程梳理四步法

第一步：表单及环节梳理

表单及环节梳理是将纸质化业务流程的展现方式及环节转移到信息化流程环节的过程，在梳理过程中，表单样式可以先保留与纸质一致，环节则可以适当简化，比如：通过系统自动计算可以简化原纸质化环节中的判断流程流转的相关环节。

第二步：环节特性分析

梳理流程内部各个环节约束的过程，在梳理时可通过模拟场景来辅助梳理，需要考虑三个要素：参与环节的典型用户、环节处理场景、环节特性

第三步：流程参与者梳理

在人工环节，参与者的设置需求非常多，同时也非常复杂。在提交给信息部门开发时，需要先确认每个环节的参与者。

第四步：填写流程需求表单

通过前三步的梳理，业务部门人员已经梳理出了流程的基本需求，将这些需求按照开发视角提交给技术人员，便可进入开发阶段，开发视角可以按照标准模版填写，主要包含三要素：流程信息、环节特性、表单信息。