1、首先用户需要下载安装12306官方APP，注册并登录好个人账户。中国铁路客户服务中心12306是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务；
2、然后在首页选择“更多推荐”，选择“铁路e卡通”。为了进一步方便长株潭城际铁路沿线的旅客进站乘车，中国铁路广州局集团有限公司湖南城际铁路公司，根据城际铁路公交化运营的特点，联合中铁银通支付公司和中国银行等单位，开发了“铁路e卡通”项目。“铁路e卡通”投入使用后，实现了旅客乘降“验检合一”，简化了进出站流程。使用“铁路e卡通”无需预先购票 ；
3、然后点击中间二维码图标，页面会自动跳转至开户页面。用户开通铁路一卡通之后，就可以直接通过12306的客户端生成二维码，使用该二维码就可以在指定区段内扫码乘车，扫码进站事记载进站信息，然后按照规定冻结一卡通账户中的一定金额，扫码出站时记载出站信息，解冻账户金额并扣减相应金额即可；
4、按照页面显示上传身份证照片、银行卡号、手机号、短信验证码以及密码等信息后，勾选同意服务协议，点击开户即可。办理铁路一卡通只能绑定中、农、工、建、交、邮储的借记卡账户。另外在一卡通开户成功成功并且使用之后，用户可以自乘车之日起31日内，在车站指定窗口或自主设备补打车票，逾期不能办理。
