从事母婴行业 怎么理解谨言慎行

从事母婴行业还是要谨言慎行的原因是：负责婴幼儿的日常生活及家庭服务是很繁杂的事物，不仅仅是喂养小孩，还要做饭，时不时的要查看雇主的颜色行事，不能轻易的畅所欲言！

　　这类顾客性格比较急躁，对服务人员的推荐和建议行为常怀有戒心，有时还会出言不逊，当然这也许是以前曾经受过骗，宁可相信自己也不再相信服务人员了。

　　服务这类顾客的技巧就是，不可过于勉强，以减轻顾客的压迫感和心理负担，要设法把顾客的注意力引导到他所满意的服务项目方面，从而分散他的注意力，削弱其不满意的程度，转变其消费态度。

做母婴，要了解我们所服务的用户，了解并挖掘到他们的需求点以及需求点不断变化的规律。这个规律其实是完全可以推演出来的，那就是顾客宝宝的成长阶段，不同阶段的宝宝在不同成长阶段，需求演变的逻辑性是很明显的。