vivox27按屏幕没反应

将手机关机重启试下。

将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作是不会删除手机里面的数据)。

若上述方法未能解决您手机的问题，建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的vivo手机维修点检测处理。