客户说不需要 我们应该怎样回答

人家只要肯听你介绍某个物品，说明客户还是对其感兴趣的。谈完，客户说不需要是，你可以以被动转主动阿，这时你可以问：您好，某先生／小姐，请问您觉得我们的商品，有什么不妥的地方吗？请您留下您的意见，以便我们以后做的更好。

这句话就可以很委婉很礼貌的知道客户为什么说不需要了，同时也可以给客户一个新的印象。现在一些客户，买什么东西，买的不是商品，买的是服务质量。这个一定要清楚。

就像一件同样的价格同样的衣服，一个在地摊上脏兮兮的，一个在精品店，它们之间的差价可想而知。