通常与以下原因有关:
1、支付宝账户活跃度低
用户的支付宝账户活跃度较低,那么就没有足够的消费记录、使用记录供系统进行综合评估。无法完成综合评估,用户自然就不能重新开通花呗。
解决方法:用户需要经常使用支付宝账户进行线上、线下的消费,这样可以告知系统自己有较强的消费能力。其次,用户可以经常使用支付宝中的信用服务,从而积累良好的信用记录,让系统知道用户的履约能力较强。
2、支付宝账户状态异常
用户经常修改绑定手机号,或者更换设备登录、异地登录等,都会触发系统的风控。为了确保账户内的资金安全,支付宝账户状态异常时,系统将不提供借款服务,因此用户就无法重新开通花呗。
解决方法:用户可以通过页面的提示来解除账户异常状态,或者用户无法自助解除,可以拨打支付宝的客服热线,让人工客服帮忙解除。
3、个人信用资质条件变差
系统会实时评估用户的信用资质状况,当用户的信用资质状况不符合花呗开通条件,那么用户就无法成功开通花呗。以下就是不满足花呗开通条件的具体原因:
(1)信用不良
用户的个人征信有不良信用记录,或者芝麻信用中有违约记录,这些都会导致用户个人信用不良。信用不良时,想要开通花呗是比较困难的。
(2)负债率高
比如用户在支付宝中申请了较多的欠款,这样用户的负债率就会上升。而负债率上升后,用户的还款能力会下降,还款能力下降后,逾期的风险就会增加。为了避免逾期的风险,系统就不会提供花呗借款服务给用户。
(3)还款能力不足
用户的还款能力明显下降,或者还款能力较低时,再次申请开通花呗会无法通过系统审核。
(4)芝麻分降低
用户因为违约记录导致芝麻信用分被降低后,那么会不利于重新开通花呗。花呗能否开通会参考芝麻信用分,不过信用分的高低不是能否开通花呗的唯一条件。可以确定的是,芝麻分降低不会直接导致花呗无法开通,但是确实存在一些负面影响。
解决方法:用户需要长期保持良好的信用记录,积极提升个人还款能力,个人负债率也可以控制在一定的范围之内,这样再次申请开通花呗,才有一定的概率能通过审核。
4、其他账户已开通花呗
一张身份证最多只可以开通1个花呗,而一张身份证最多可以有三个实名认证的支付宝账户。因此,当其他的支付宝账户已经开通了花呗,则用户当前在使用的支付宝账户就无法再次开通花呗。。