人际沟通的基本要素包括7个基本要素:信息背景、信息发出者、信息接收者、信息编码、信息解码、信道及反馈等。
信息背景引发个体进行沟通的刺激或理由,包括各种生理、心理、精神或物质环境等因素,如物理的场所、环境、沟通的时间和每个参与者的个人特征、情绪、经历、知识水平、文化背景等。
信息的产生常受信息发出者过去的经验、对目前环境的领会以及对未来预测的影响。
人际沟通的基本要素包括7个基本要素:信息背景、信息发出者、信息接收者、信息编码、信息解码、信道及反馈等。
信息背景引发个体进行沟通的刺激或理由,包括各种生理、心理、精神或物质环境等因素,如物理的场所、环境、沟通的时间和每个参与者的个人特征、情绪、经历、知识水平、文化背景等。
信息的产生常受信息发出者过去的经验、对目前环境的领会以及对未来预测的影响。
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