怎么样才能和员工搞好关系

怎么样才能和员工搞好关系

首页维修大全综合更新时间:2023-10-03 01:29:19

怎么样才能和员工搞好关系

1、首先是“知”。孔子曰:“知人者智,自知者明。”作为上级,更应该如此。知,就是了解,掌握自己的员工。

上级要了解员工的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。这是上级与员工相处的前提和基础,每个人的成长环境和先天遗传不同,形成独立与其他社会成员的个体。不了解员工的基本情况,无以用其所长,无以岗尽其责。

了解员工的生活需要、心理需要、发展需要。按照马斯洛的“需要层次理论”,人是存在于不同的需要层次之中的,人的需要影响人的行为。了解其生活需要,在生活困难时,上级要拉一把,帮助走出困境;了解其心理需要,在心理需要安慰时,要及时给予安慰,使员工永远有一个良好的心理状态;了解其发展需要,就是给员工提供一个施展才华,实现人生价值的舞台。

2、其次是“礼”。礼,就是礼遇下属。

要尊重下属。古人云:“敬人者,人恒敬之。”要得到员工的拥护和支持,就必须尊重自己的员工。但作为领导而言,必须摈弃敬上易、敬下难的心理,充分认识到虽然在领导体系中员工处于从属的被动的地位,但在真理面前和人格上,员工和上级是平等的,应该相互尊重。

要真诚相待。对员工在政治上要支持,工作中要配合,生活上要关心,让员工有安全感;对自己授权的工作,要敢于为员工负责,敢于为员工承担责任,当员工工作出现失误时只要不是原则性的错误,要勇于把责任揽过来,给员工改正的机会,让员工工作有依赖感;对和自己有不同观点的员工,只要是对工作有利的,要鼓励员工提出不同意见甚至反面意见;对自己在工作中存在的问题,要正视错误,勇敢纠正。

要处事公平。凡事“不患寡而患不均”,这是员工与上级产生离心力机会最多的环节。这就要求上级在处理与员工关系时做到:一视同仁,不搞“圈子”、“带子”,避免资历、关系、感情产生的负效应;赏罚公平,当赏则赏,当罚则罚,避免有功不赏,有过不罚。使员工处于一种公平的工作竞争环境中。

大胆使用。信任是使用的前提。要用人不疑,疑人不用。战国时期,秦始皇用王翦为将,屡建战功。王翦得胜回朝后,秦始皇赐给他一个盒子,回家打开一看,全是弹劾自己的奏章,吓得出了一身冷汗。王翦再次面见秦始皇时,秦始皇却将所有奏章付之一炬。由此,换得了王翦的更加忠心耿耿。

3、再次是“宽”。宽,宽容。这里的宽容是相对的概念,不是无原则的忍让。

要网开一面。当员工有错误时,只要不是原则性的,就应得理让人,网开一面,给员工以改正的机会和空间。这样做,既体现了领导的仁厚,更展现了领导的睿智,不失领导的尊严,而又保全了员工的面子。以后,上下相处也不会尴尬,员工更会为上级倾犬马之劳。

要勇于使过。即大胆使用犯错误的员工。古人云:“使功不如使过。”领导用人需要雅量,因为你用人的时候,不是看谁跟你有过节,谁跟你关系最好,而是看谁最有能力,谁才是你最需要的人才。古有齐桓公用管仲,李世民用魏征,这些优秀的领导者大胆起用“仇人”,结果“仇人”帮他们缔造了盛世江山。

要留有余地。世界上最美的境界是“雾里看花,水中望月,灯下看美人。”人际关系也是如此,模糊是一种美。古人云:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”上级与员工相处时要掌握模糊的艺术,凡事留有余地,大事清楚,小事糊涂。给员工留出适度的隐私空间,让员工有面子;给员工留有一定的活动空间,让员工有自由。

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