报错代码1302怎么解决

故障原因一：机顶盒主用认证服务器地址设置不正确；

解决方法：

1、更换新机顶盒，确保主用认证服务器地址正确；

2、手动修改主用认证服务器地址；

进入机顶盒配置界面→基本设置→网络连接→接入方式→业务设置。

故障原因二： 网络未连接或者配置不正确，网络不通导致无法连接到认证服务器；

解决方法：

1、检查网线是否正常，更换网线保证硬件连接正常；

2、检查接入方式中各个网络参数是否正确，确保网络接入正确；

3、用户如果是PPPOE方式接入，可以查看机顶盒配置界面中网络信息，看机顶盒是否已经获取公网IP；

4、检查用户所在局域网是否存在防火墙，确保防火墙开放了8080端口；（此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网）。